Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el servicio Zentto (en adelante "el Servicio") operado por Zentto ("nosotros", "nos" o "nuestro"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

Zentto es una plataforma ERP SaaS (Software como Servicio) que ofrece herramientas de gestión empresarial incluyendo facturación, contabilidad, inventario, nómina, punto de venta (POS) y comercio electrónico, diseñada para pequeñas y medianas empresas (PYMEs) latinoamericanas.

3. Cuentas de Usuario

Para usar el Servicio debe registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.

4. Suscripciones y Pagos

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción mensual o anual. Los pagos son procesados por Paddle, nuestro proveedor de pagos autorizado (Merchant of Record).

• Los precios están expresados en USD e incluyen los impuestos aplicables.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. La cancelación será efectiva al término del período de facturación vigente.
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días.

5. Período de Prueba Gratuita

Ofrecemos un período de prueba de 30 días sin costo y sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, deberá seleccionar un plan de pago para continuar usando el Servicio. Los datos de su cuenta se conservarán durante 30 días adicionales tras el vencimiento del período de prueba.

6. Uso Aceptable

Al usar el Servicio, usted se compromete a NO:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable.
• Transmitir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
• Usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización expresa.

7. Propiedad Intelectual

El Servicio y todo su contenido, características y funcionalidades (incluyendo, sin limitación, la información, el software, el texto, las pantallas, las imágenes y el diseño) son propiedad de Zentto y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o creación de obras derivadas sin permiso expreso y por escrito.

Sus datos: Usted conserva todos los derechos sobre los datos que ingresa al Servicio. Le otorgamos acceso a ellos en todo momento y podrá exportarlos cuando lo desee.

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99,5% mensual. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio estará libre de interrupciones o errores. Podemos modificar o suspender temporalmente el Servicio por razones de mantenimiento con previo aviso cuando sea posible.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Zentto no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdidas de beneficios, datos, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• El uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
• Acceso no autorizado a sus datos.
• Errores u omisiones en el contenido del Servicio.

La responsabilidad total de Zentto hacia usted no excederá el importe pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso, si viola estos Términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación, eliminaremos sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la fecha efectiva de los cambios constituye su aceptación.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables. Cualquier disputa se resolverá preferiblemente mediante negociación amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, las partes aceptan la jurisdicción de los tribunales competentes.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: https://zentto.net